Avinash Chandra Das, asociado de McKinsey, explica: "Un mal servicio no obstante no se resuelve en íntimo, secreto, individual, reservado, personal, a través de los centros de llamadas y el correo electrónico, sino que se pone al descubierto en las redes sociales, y esto tiene un propósito —positivo o gafe— en la reputación de las empresas".
Luego configuraste tus herramientas para analizar el rendimiento en redes sociales. Pero no se proxenetismo de configurarlas y olvidarte. Tu mensaje de rendimiento en redes sociales solo es tan útil como el trabajo que dediques a usarlo.
Ejemplo: Izzy Wheels tuiteó sobre una nueva asociación con Disney, e incorporó una imagen de ingreso calidad que muestra la colaboración de sus marcas. A fin de ganar seguidores, fijaron el tuit en la parte superior, lo que ayudó a hacerlo visible para todos los que entraban a ver su feed.
Incluso con todas las métricas anteriores a tu luces, a veces necesitas una buena historia para en realidad demostrar el valía de las redes sociales como canal de marketing de rendimiento.
Se distingue en el campo del marketing digital por su creatividad y un enfoque tecnológico innovador. La agencia aplica su expertise Total para desarrollar soluciones de marketing que alcanzan y superan las expectativas de sus clientes.
Definición de objetivos: se establecen metas claras y medibles que la empresa desea alcanzar a través de su presencia en las redes sociales.
Las redes sociales suelen considerarse un canal de la parte superior del embudo. Esta puede ser la etapa más difícil de monitorear en el proceso de conversión.
Estar presente en redes sociales aumenta la visibilidad de la marca y la conciencia del producto o servicio entre los usuarios, lo que puede crear más agradecimiento y confianza en la marca.
Utiliza las funciones de compras en redes sociales para ofrecer promociones exclusivas a tus seguidores, como descuentos especiales o ventas flash. Esto puede ayudar a impulsar las ventas y fomentar la fidelidad de los clientes.
Clientes potenciales generados. Cuántos clientes potenciales nuevos alimenta el marketing social a marketing en redes sociales tu embudo de ventas.
Las ventajas de esta estrategia de marketing son enormes: posicionar tu marca, generar clientes potenciales, ofrecer un canal de atención al cliente y aumentar las ventas. Para las empresas, las redes sociales deberían ser uno de los principales canales para ofrecer contenido.
Ejemplo: Zelie for She, que está revolucionando el sector de la moda de tallas grandes, hizo un atractivo marketing con Reels en Instagram en el que muestra su recorrido de ropa con alguna canción de moda. Esta es incluso una buena logística porque otras personas pueden encontrarla cuando buscan esa canción, de forma similar a un hashtag.
El marketing en redes sociales puede tener una variedad de objetivos, que van desde aumentar la visibilidad de la marca hasta impulsar las ventas y fomentar la Décimo de la comunidad. Algunos de los objetivos comunes incluyen:
Haz un video de cómo es sacar tu producto de su caja o embalaje, lo que todavía se conoce como unboxing